Новые релизы программы и конфигурации могут получать только зарегистрированные в фирме «1С-Теллур. Деловая стратегия» пользователи экономических программных продуктов "1C".

Порядок регистрации определяется общим регламентом работы линии консультаций.

 

Получение новых релизов программных продуктов и конфигураций возможно следующими способами:

• Отправкой запроса по электронной почте на адрес hotline@1с.sebastopol.ua. При отправке запроса на получение обновлений используется общий порядок обращения на линию консультаций. При соблюдении регламента получения обновлений и наличия регистрации заказчика на линии консультаций, соответствующие обновления к программным продуктам буду отправлены заказчику ответным письмом.
• Представителем Заказчика в офисе компании «1С-Теллур. Деловая стратегия» по адресу: г. Севастополь, ул. Адмирала Кулакова, д. 58 (2 этаж), с 9:30 до 17:30 ежедневно, кроме суббот, воскресений и праздничных дней с пользовательской частью регистрационной анкеты и носителем (диск CD-R/RW/DVD±R/RW, flash-накопитель, др.).
• Для пользователей конфигураций к программным продуктам «1С:Предприятие», разработанным и поддерживаемым компанией «1С:Теллур. Деловая стратегия» (кроме продуктов, имущественные права на которые переданы компании «1С») путем регистрации (заполнения анкеты) в разделе «Регистрация». После регистрации, при подтверждении факта приобретения программного продукта (конфигурации) Заказчику по электронной почте будет отправлено имя пользователя и пароль. В дальнейшем доступ к получению обновлений конфигураций, разработанных «1С-Теллур. Деловая стратегия» осуществляется самостоятельно через закрытую часть web-сайта путем прохождения авторизации в любое удобное для Заказчика время.
• Путем обновления ИБ Заказчика, доставленной на электронных носителях в офис исполнителя сотрудниками линии консультаций (осуществляется по тарифам предусмотренным действующим прайс-листом).
• Оформлением заявки на сервисный выезд специалиста отдела внедрения и сопровождения программных продуктов для установки необходимых обновлений (осуществляется по тарифам предусмотренным действующим прайс-листом).
• Для подписчиков на информационно-технологическое сопровождение возможно также получение обновлений согласно порядка обслуживания по линии ИТС.

Информация о выходе новых релизов публикуется в разделе «Новости». Информация об актуальности релизов конфигураций и программных продуктов «1С:Предприятие» содержится в разделе «Текущие релизы».

 

Выдача обновлений к программным продуктам "1С:Предприятие" (конфигурациям), разработанным и поддерживаемым компанией "1С:Теллур. Деловая стратегия" (кроме продуктов, имущественные права на которые переданы компании «1С»), осуществляется при наличии подписки на сервис линии консультаций, право получения обновлений входит в этот сервис.

 

Право получения обновлений к типовым конфигурациям "1С:Предприятие", входящим в комплект поставки соответствующего продукта (имущественные права на которые принадлежат фирме "1С"), согласно лицензионного соглашения и регламента фирмы "1С" осуществляется при условии подписки на сервис ИТС, если такая подписка, согласно условиям лицензионного соглашения и регламента обслуживания является обязательной.

 

Для продуктов "1С:Предприятие", не требующих обязательной подписки на ИТС (базовые версии программных продуктов "1С:Предприятие", продукты "1С:Предприятие 7.7", приобретенные до 01.07.2008 г., кроме комплексных) - выдача обновлений осуществляется бесплатно.